Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO - NUTRA4U
En NUTRA4U trabajamos para ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y eficiente.
Envío
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online nutra4u.com.
Los productos disponibles en nuestra tienda son enviados desde nuestros centros logísticos o almacenes asociados directamente a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra (checkout).
Tiempo de Entrega
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la región y del servicio logístico.
En situaciones excepcionales, como alta demanda logística o incidencias operativas de las empresas de transporte, el plazo de entrega podría extenderse ligeramente.
Confirmación de Pago
Después de realizar la compra, la confirmación del pago puede tardar entre 24 y 48 horas, dependiendo de los procedimientos de la pasarela de pago y de las entidades emisoras de las tarjetas.
El procesamiento del pedido comenzará una vez que el pago haya sido confirmado.
Procesamiento Logístico y Seguimiento
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado por nuestro equipo logístico.
El código de seguimiento será enviado al correo electrónico proporcionado durante la compra dentro de un plazo de hasta 24 horas después de la confirmación del pago.
Con este código podrás seguir el estado de tu envío en cualquier momento.
Recepción del Pedido
Recomendamos verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, está abierto o muestra signos de deterioro, rechaza la entrega y contacta inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente.
Intentos de Entrega
Las empresas de transporte suelen realizar hasta tres intentos de entrega en la dirección indicada.
Si después de estos intentos no se logra completar la entrega debido a ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el pedido podrá ser devuelto al centro logístico. En estos casos, los costos de reenvío podrán ser responsabilidad del cliente.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre el seguimiento de tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Email: contacto@nutra4u.com
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 y normalmente responde en pocas horas.